Contactez-nous
Lorsque vous utilisez des lubrifiants industriels Mobil, vous pouvez, d’un simple coup de fil, d’un courriel ou d’un fax, contacter notre Service Technique Help Desk si vous êtes confrontés à des problèmes de lubrification ou si vous désirez améliorer la productivité de votre parc de machines. Les experts en lubrification du Service Technique lubrifiants Help Desk Mobil Industrie, forts d’une expérience et d’une banque de données vieilles de plus de 150 ans, peuvent vous aider dans de nombreux domaines comme par exemple :
- Questions relatives aux lubrifiants et à la lubrification
- Spécifications, applications, amélioration des performances liées à l’utilisation des lubrifiants industriels Mobil
- Préconisations basées sur l’utilisation des équipements et/ou sur les recommandations du constructeur
- Questions relatives à la sécurité des lubrifiants, à la santé et au respect de l’environnement
- Conversion en lubrifiants Mobil
- Questions liées à l’utilisation du Programme d’analyse d’huile Signum
- Contacts locaux
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, en vous connectant sur formulaire d’adhésion (il vous sera demandé d’accepter nos “Termes & Conditions” avant de vous envoyer le formulaire) ou en appelant le Service Technique Help Desk au numéro suivant (sélectionner votre pays de résidence dans la liste ci-dessous).
SERVICE TECHNIQUE HELP DESK
EUROPE, AFRIQUE, MOYEN ORIENT
Support technique en langue anglaise disponible au : +420 221 456 426
Fax : +420 2 2145 9111
Support technique en langue française disponible au :
0800 972 215 (France)
0800 80 938 (Belgique)
800 24 980 (Luxembourg)
0800 561 577 (Switzerland)
| Pays | Langue | Numéro THD¹ | Pays | Langue | Numéro THD¹ |
|---|---|---|---|---|---|
| Albanie | anglais | +420 221 456 426 | Mauritanie | français | +20 2 27916 360 |
| Autriche | allemand | 0800 295 245 | Macédoine | anglais | +420 221 456 426 |
| Bahreïn | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 | Nigeria | anglais | +20 2791 6360 |
| Biélorussie | russe | +420 221 456 431 | Pays-Bas | hollandais | 0800 020 0202 |
| Belgique | français | 0800 80938 | Norvège | norvégien | 800 36926 |
| Belgique | hollandais | 0800 80978 | Oman | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 |
| Bosnie Herzégovine | anglais | +420 221 456 449 | Pologne | polonais | 00800 441 1603 2² |
| Bulgarie | anglais | 00800 110 4441² | Portugal | portugais | 800 844 447 |
| Croatie | anglais | +420 221 456 448 | Qatar | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 |
| Chypre | anglais | +20 2 2791 6360 | Roumanie | anglais | 0800 894 479 |
| Chypre | turc | +90 269 682 280 | Russie | russe | 495 258 5432 |
| Danemark | danois | 8060 1110 | Arabie Saoudite | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 |
| Egypte | arabe | 02 2791 6360 | Serbie | anglais | +420 221 456 447 |
| Finlande | finnois | 0800 114 181 | Slovénie | anglais | 0800 80028 |
| France | français | 0800 970 215 | Espagne | espagnol | 900 810 356 |
| Allemagne | allemand | 0800 752 2584 | Suède | suédois | 0200 810 378 |
| Grèce | anglais | +420 221 456 426 | Suisse | allemand | 0800 561 576 |
| Irak | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 | Suisse | français | 0800 561 577 |
| Ireland | anglais | 1800 882 024 | Suisse | italien | 0800 561 578 |
| Italie | italien | 800 929 014 | Turquie | turc | 0 216 468 9696 |
| Jordanie | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 | Ukraine | ukrainien | 8 100 11 - 800 494 2813 |
| Kuweit | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 | Emirats arabes | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 |
| Lebon | arabe ou anglais | +20 2 2791 6360 | Royaume-Uni | anglais | 0800 028 2851 |
| Luxembourg | français | 800 24980 |
¹Appels gratuits uniquement dans le pays concerné.
²Appels gratuits internationaux.
AMERIQUE
Fax: 001.262.313.2316
(Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8:00 heures à 18:00 heures - heure locale)
| Bahamas: 1.877.222.9661 | Jamaïque: 1.800.532.5174 |
|---|---|
| Belize: Opérateur 811, puis 877.222.9661 | Puerto Rico: 1.800.662.4525 |
| Bonaire & Curacao: 877.222.9661 | Saba/St. Maarten/St.Eustatius: 1.877.222.9661 |
| Canada, Imperial Oil: 800.268.3183 | Trinidad: 888.966.2221 |
| Guyana: Opérateur 159, puis 877.222.9661 | USA: 1.800.MOBIL25 (662.4525) USA: 1.800.44EXXON (443.9966) |
| Haiti: Opérateur 183, puis 877.222.9661 |
ASIE PACIFIQUE
| Japon Appels locaux gratuits : 0120-016-313 Ligne directe : 81-3-5495-2629 / 2639 | PRC Appels locaux gratuits : 800 8208238 Ligne directe : 8621-2407-5842 / 5405 |
|---|---|
| Australie Australie, appels locaux gratuits : 1800 033 863 Nouvelle Zélande, Appels locaux gratuits : 0800 732 275 Appels payants : 61-3-9205-3222 |
AMERIQUE DU SUD
Fax: 001.262.313.2316
(Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8:00 heures à 17:00 heures - heure locale)
| Argentine 0800.666.1493 | Mexique 001.800.966.2910 |
|---|---|
| Bolivie 00.55.41.2102.9345 (!) | Nicaragua 1.800.0174 (*); 800.966.2910 |
| Honduras 800.0123 (*); 800.966.2910 | Panama 001.800.966.2910 |
| Chile (CTC international) 800.450666 Chile (Entel) 1.230.020.0654 | Paraguay 00.55.41.2102.9345 (!) |
| Colombie 01.800.912.0015 | Pérou 0800.5.2170 |
| Costa Rica 0.800.011.0915 | Puerto Rico 1.800.966.2910 |
| Equateur (Pacifictel) : 1.800.999.119 (*); 800.966.2910 Equateur (Andinatel) : 1.999.119 (*); 800.966.2910 | République Dominicaine 1.800.966.2910 |
| El Salvador 00.55.41.2102.9345 (!) | Uruguay 00.55.41.2102.9345 (!) |
| Guatemala 999.9190 (*); 800.966.2910 | Venezuela 0.800.550.6288 (*); 800.966.2910 (*) |
Connexion gratuite (!)Application des coûts internationaux (*)
Brésil : (Mobil) 0.800.644.1562
Fax : 055.41.2102.9886
(Heures d’ouverture : Second à sixième de 8 :00 heures à 17 :00 heures - heure locale)
Support Technique - Fax: 001.262.313.2316
